2024年1月多起安全事故网络舆情监测分析及风险提示
近期，全国范围内发生了多起安全事故，如江西新余火灾、河南方城学校火灾、河南平顶山煤矿瓦斯事故等造成了多人伤亡，受到社会各界关注。年终岁尾，安全事故的多发引发了舆论热议。媒体方面多为通报事故原因，网民主要是呼吁对相关责任人进行追责。在上述安全事故发生后，舆论场也出现了较多敏感议题，本文通过对近期几起安全事故网络舆情进行分析，梳理潜藏风险，供有关部门参考。
一、近期安全事故列举
（一）江西新余火灾
据媒体报道，1月24日15时30分许，江西新余市渝水区一临街店铺发生火灾，造成39人遇难、9人受伤。1月25日，江西新余市渝水区召开“1·24”火灾事故新闻发布会，会上通报本次事故起火原因系施工人员违规动火施工造成。受困群众主要是参加培训的学生和住宿旅客。1月24日15时至25日15时，此事共计传播646743次。
（二）山东济南一酒店发生火灾
1月24日，据济南长清区消防大队发布通报称，1月23日凌晨1时左右，济南长清区银座佳驿长清园博园店发生火灾，造成4人不幸遇难。据媒体报道称，本次事故系酒店一楼大厅的空调最先起火，而遇难人员中有参加体育培训班的学生。目前，火灾事故原因仍在调查中。1月23日1时至1月25日15时，此事共计传播27998次。
（三）江苏常州一企业发生粉尘爆炸
据媒体报道，1月20日3时，位于武进区南夏墅街道的常州燊荣金属科技有限公司生产车间发生粉尘爆炸，共造成8人死亡、8人轻伤。事发车间为常州燊荣科技租用的常州市天武纺织有限公司的生产车间。1月22日下午，应急管理部召开全国工贸行业粉尘涉爆企业事故警示视频会议，通报江苏常州燊荣金属科技有限公司“1·20”粉尘爆炸事故情况，督促各地区和相关企业深刻汲取教训，切实落实粉尘防爆整改措施，坚决遏制同类事故再次发生。1月20日至1月25日15时，此事共计传播116869次。
（四）河南方城学校火灾
据媒体报道，1月19日晚，方城县独树镇砚山铺村英才学校一宿舍发生火灾，事故造成13人遇难，4人受伤。1月23日，方城网发布《方城县独树镇砚山铺村英才学校火灾事故情况通报》。其中表示，省调查组正在对事故原因、事故性质、消防器材配备等情况进行全面调查，调查结果将及时公布。涉事学校7名相关责任人员已被依法控制。纪检监察部门同步启动问责调查，对涉及失职失责人员将依法依规依纪严肃追责问责。此外，“谯城芳芳姐”公然侮辱火灾遇难学生受到网民抨击，1月24日，河南警方通报男子侮辱火灾遇难学生再受舆论关注。1月19日至1月25日15时，此事共计传播155189次。
（五）河南平顶山煤矿瓦斯事故
1月12日14时许，平顶山天安煤业股份有限公司十二矿一进风巷外段，发生一起煤与瓦斯突出事故。截至1月14日，事故确定13人遇难，3人失联。1月13日，平顶山市应急管理局发布情况通报，该事故还涉嫌存在迟报等问题，相关责任人已被依法控制并接受调查。1月14日，该公司召开干部大会，免去吕有厂同志十二矿党委书记、委员职务；免去杨剑山同志十二矿党委副书记、委员、矿长职务。1月12日14时至1月25日15时，此事共计传播71525次。
二、舆论关注
（一）事故原因、追责整改成为网民关注重点
上述几起安全事故发生后，舆论对事故原因、追责整改工作保持高度关注。如在河南方城学校火灾发生后，央广网对此进行报道，其中提到“15名学生一个寝室，是否存在安全出口不畅通的问题？火灾初期应急措施是否及时？学校是否有足够的灭火器材，并在火灾初期采取了有效的应急措施？学校的火灾演练情况如何，是否定期进行演练，师生是否熟悉应对程序？当晚11点前发生的火情，学校有没有安全巡查制度？有没有老师陪寝？”同时，网民围绕“事发时宿舍是否锁门”话题衍生了多种猜测。在官方发布通报后舆论场中也有在不断追问最终调查结果，如“只能提问，没有答案”“火灾原因是什么呢”等。此外，在江西新余火灾发生后，舆论场就火灾原因形成话题#江西新余致39死火灾原因#阅读量达1.5亿，讨论量4229次。同时后续整改工作之一“全市所有校外培训机构暂停培训活动”也受到社会关注，话题#新余所有校外培训机构暂停培训#阅读量达1352.8万，讨论量达824次。
（二）关联讨论多起事故，舆论场担忧情绪突出
由于近期多起煤矿、工厂爆炸及火灾等事故发生间隔较近，引发民众联想，多数网民对此表达担忧情绪，如“这是咋了？是因为往年我不知道吗”“这几天是怎么啦，之前是十三个学生，现在又有四人哎”“这几天咋了，十三个学生，江西25，济南4个遇难了，都是火灾”“我现在晚上在楼上睡觉都害怕了”“最近咋天天都是火灾，我又想把我的消防证拾起来接着考了”等言论。此外，还有部分网民关联所谓周易“天运”“年运”等，发表迷信言论，如“2024年进入九紫离火运”“去年就说2024是个灾难年，这三天两头的出事故，啥时候是个头啊！”“龙年需要喷火吗？接连不断的火灾”“总感觉最近的火灾有点多，事出反常必有妖啊”等。
（三）质疑地方安全检查形式主义
公众对酒店、店铺等公共场所消防安全设施设置是否到位，应急、消防等部门安全检查及相应整改落实问题提出质疑，多数网民提出本地相关验收检查存在形式主义，并加以谴责。言论如“举一反三大多停留在嘴上，这几年形式主义害了多少人”“现在无论是消防还是应急，都疲于应付各种所谓的报表和系统，实实在在的检查反而少了很多，形式主义害死人，外行领导内行的情况也比比皆是”“假期聚集最多的地方基本上都是补课班，消防都不过关”“这种餐饮店二楼的火灾，如果消防验收预留了够多的安全出口，大家都有地方跑吧”等。
三、风险分析
（一）安全监管问题再受质疑，政府部门深陷形式主义漩涡
近期，从河南平顶山煤矿瓦斯事故到江西新余店铺火灾，舆论追责、质疑声音较为突出，各地安全监管与整改落实等多项工作再次被推至舆论场中央。尤其在河南方城学校火灾发生后，多地政府部门表示要吸取教训进行安全生产检查整改。这种情况下，济南、新余等地仍先后发生如此严重的火灾事故，叠加公众对部分事故发生原因仍不断追问，或将进一步加深公众对相关政府部门不作为的刻板印象，本地应急、消防相关部门或深陷形式主义漩涡不能自拔，或不利于本地相关调查、验收整改等工作的推进。此外，临近春节，多起安全事故亦令舆论场对类似事件高度关注，更有微博用户将近期事件整合，形成#6天3场大火造成56人死亡#等话题，或将加大地方短期内安全生产监管等工作压力。
（二）地方工作被迫接受公众审视，舆情次生风险高
梳理舆情时发现，安全事故发生后，事故亲历者或媒体及自媒体等会通过各类渠道曝出遇难者隐私信息，该类信息流出后，或将地方其他工作被迫曝光在舆论场中，接受大众审视，舆情次生风险高。分析来看，在河南方城学校火灾事故发生后，网络中不断有人曝光称该学校招生对象为当地留守学生，学校宿舍三十人一间，同时抖音上有受害者家属称学校将宿舍门和楼道门均上了锁。上述声音在平台中不断传播，导致地方留守儿童管理、学校宿舍安全等多项工作关注度骤增，后续官方虽发布通报辟谣，但由于当地未发布事故原因，上述声音在舆论场仍有残留。此外，在江西新余火灾事故中，疑似受害者家属发声称其孩子在遇难前发过短信，当前仍在失联。相关对话截图曝光至网络后，受共情心理等影响，网民再度关注新余火灾事故，其中对整改工作负面情绪突出，认为当地形式主义突出、整改方向偏移，后续若无有效引导，可能将再次引发舆情。
（三）舆论聚合效应明显，易衍生多类谣言扰乱传播秩序
短期内多地多起事故频发，除引发网民对此关联讨论，表达担忧情绪外，还有少数网民将话题延伸至玄学领域，发表迷信言论。更有少数网民抓住学生、校外培训班等要素，探讨“双减”及假期培训等，涉及话题已多方发散，对事故本身形成叠加效应，对舆论场秩序形成一定负面影响。此外，目前部分重大火灾事故具体原因及调查结果尚未公布，部分事故现场视频均源自于自媒体，媒体对事故的关注多倾向于对事故亲历人及其家属的采访，虽力求还原事故现场。但在公众对真相及原因的求知欲望无法被主流媒体满足的情况下，极易被部分自媒体利用，加剧涉及事故谣言传播程度及范围，进一步扰乱当前舆论场传播秩序。
四、总结
岁末年初是安全事故多发、频发时期，各地各部门需深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产的一系列重要指示批示精神，紧盯重点行业，根据冬季事故特点，抓紧对能源、建筑施工、交通运输等行业领域进行深入细致排查，彻底整治存在的风险隐患，确保各项安全责任措施落到实处。同时，应聚焦事故多、隐患多的地方强化督促指导，真正把责任压实到各层级、压力传导到最末梢，坚决防范遏制重特大事故发生，全力维护人民群众生命财产安全。