（2022年9月16日0时 — 2022年10月08日0时）
一、事件概况
“长沙电信大厦起火”事件，自2022年09月16日00:00至2022年09月21日15:04期间，互联网上共监测到相关舆情457650条。其中其他声量最大，为195477条，其次是微博，为187480条。该事件负面舆情占比为62.08%，正面舆情占比为0.45%。
事件首发文章于 2022年09月16日00:00发布在央视频-，题名为《突发！湖南长沙一栋大楼发生火灾！》。全网声量最高峰出现在2022年09月16日，共产生362760篇相关信息。后续报道主要来源于新浪微博、抖音、懂车帝、今日头条-其它、微信等几大站点。具体分析如下。
事件在媒体平台中，通常会形成多个热搜，经过梳理，此事件共形成45个相关热搜：
| 上榜平台 | 当前排名 | 热搜标题 | 上榜时间 | 最后在榜时间 | 最高排名 | 最高热搜值 | 持续时长 |
| 今日头条 | 撤榜 | 湖南安委办挂牌督办电信大厦火灾事故 | 2022-09-20 19:02 | 2022-09-20 20:05 | 41 | 236156 | 1时2分钟 |
| 百度贴吧 | 撤榜 | 《假面骑士》大二新形态遭群嘲 | 2022-09-17 00:03 | 2022-09-19 12:00 | 20 | 28000 | 2天11时56分钟 |
| 百度 | 撤榜 | 贵阳：加大整改隔离转运工作的问题 | 2022-09-19 00:06 | 2022-09-19 01:15 | 20 | 3037806 | 1时8分钟 |
| 百度 | 14 | 贵阳书记:反省隔离转运工作中的问题 | 2022-09-19 00:06 | – | 14 | 3691397 | 2天14时59分钟 |
| 快手 | 撤榜 | 长沙电信大楼火灾为外墙起火 | 2022-09-16 17:25 | 2022-09-19 00:00 | 3 | 11008000 | 2天6时35分钟 |
| 百度 | 撤榜 | 长沙电信大楼进入外立面维修阶段 | 2022-09-18 15:49 | 2022-09-18 18:25 | 18 | 3218042 | 2时35分钟 |
| 知乎 | 撤榜 | 9 月 16 日长沙电信大楼发生火灾，明火已被扑灭，当地情况如何？高层起火如何逃生？ | 2022-09-16 17:08 | 2022-09-18 12:00 | 0 | 14360000 | 1天18时52分钟 |
| bilibili | 撤榜 | 长沙电信大楼明火扑灭 | 2022-09-17 13:47 | 2022-09-18 10:30 | 22 | 0 | 20时42分钟 |
| 快手 | 撤榜 | 长沙中国电信失火大楼保额29亿 | 2022-09-18 06:01 | 2022-09-18 06:55 | 50 | 6864000 | 53分钟 |
| bilibili | 撤榜 | 长沙电信大楼起火 | 2022-09-16 16:49 | 2022-09-18 06:00 | 4 | 0 | 1天13时10分钟 |
二、首发媒体
三、事件脉络
四、发展趋势
在舆情发展趋势中，该事件全网声量最高峰出现在2022年09月16日，共产生362760条舆情信息，其中短视频平台最为突出，最高达到165864条传播量，成为该事件的主要传播媒体。
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五、调性分析
在事件发展进程中，共监测到正面信息2042条（占比0.45%），负面信息284110条（占比62.08%），中性信息171498条（占比37.47%），负面信息占据比例最大。
（一）倾向性趋势
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（二）倾向性分布
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六、关键词云
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| 排行 | 关键词 | 词频 |
| 1 | 电信大楼 | 171390 |
| 2 | 荷花园 | 45838 |
| 3 | 愿平安 | 25031 |
| 4 | 抖音 | 21437 |
| 5 | 长沙高楼 | 20364 |
| 6 | 数十层 | 13178 |
| 7 | 长沙一中 | 9597 |
| 8 | 湖南长沙 | 6809 |
| 9 | 长沙 | 4020 |
| 10 | 望平安 | 3781 |
七、微博分析
事件在微博传播过程中，共监测到微博187480条，其中正面135条（占比0.07%），负面微博67737条（占比36.13%），中性微博119608条（占比63.8%），中性微博占比最高。网民言论主要来自个人大V用户18133个，其余言论来自政府1050个、企业444个、媒体641个、普通用户131110个。
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- 政府大V—影响力排行
| 博主名称 | 粉丝数 | 发帖数 |
| 中国警方在线 | 32116627 | 1 |
| 共青团中央 | 17528270 | 2 |
| 中国长安网 | 17515924 | 1 |
| 中国消防 | 9553758 | 6 |
| 广东公安 | 6260129 | 2 |
| 中国国际救援队 | 6247066 | 1 |
| 科普中国 | 4555032 | 2 |
| 环球网 | 4116400 | 3 |
| 武汉发布 | 3784487 | 6 |
| 东营消防 | 3568711 | 4 |
| 中国普法 | 3230458 | 2 |
| 泉州公安 | 3097567 | 3 |
| 博主名称 | 粉丝数 | 发帖数 |
| 环球网 | 15355999 | 3 |
| 中国电信客服 | 14480319 | 1 |
| 封面新闻 | 12309354 | 6 |
| 中国新闻网 | 12008298 | 3 |
| 四川观察 | 10923085 | 8 |
| 中国网直播 | 9834642 | 6 |
| 河南民生频道 | 9602189 | 2 |
| 新华社快看 | 9295219 | 3 |
| 北青政知道 | 8343204 | 4 |
| 河北新闻网 | 7430869 | 1 |
| 红星新闻 | 7366867 | 8 |
| 湖北日报 | 7236594 | 3 |
| 博主名称 | 粉丝数 | 发帖数 |
| 人民日报 | 150325853 | 6 |
| 头条新闻 | 103417660 | 7 |
| 新浪新闻 | 83953180 | 9 |
| 人民网 | 83194140 | 4 |
| 中国新闻网 | 76829295 | 9 |
| 中国日报 | 64936035 | 1 |
| 中国新闻周刊 | 61029181 | 13 |
| 新浪热点 | 58253234 | 7 |
| 每日经济新闻 | 48127321 | 9 |
| 财经网 | 40397443 | 10 |
| 新闻晨报 | 39664685 | 5 |
| 微天下 | 35769387 | 2 |
| 博主名称 | 粉丝数 | 发帖数 |
| 人民日报 | 158556211 | 2 |
| 新华社 | 56828133 | 3 |
| 四川观察 | 46769385 | 8 |
| 新华每日电讯 | 42710609 | 6 |
| 环球网 | 38146230 | 5 |
| 新浪军事 | 37578639 | 2 |
| 澎湃新闻 | 37460338 | 2 |
| 中国网直播 | 35361807 | 9 |
| 封面新闻 | 29538955 | 12 |
| 红星新闻 | 28686757 | 13 |
| 湖北新闻 | 28470038 | 6 |
| 看看新闻Knews | 27941389 | 6 |
| 博主名称 | 粉丝数 | 发帖数 |
| 中央政法委长安剑 | 59030000 | 6 |
| 澎湃新闻 | 37495027 | 37 |
| 今日最hot | 36924305 | 2 |
| 封面新闻 | 29877046 | 25 |
| 红星直播 | 28944046 | 27 |
| 湖北新闻 | 28611053 | 15 |
| 胡锡进 | 24757179 | 3 |
| 大参考 | 24747465 | 5 |
| 鞍钢郭明义 | 21404261 | 6 |
| 环球时报 | 20589095 | 26 |
| 新京报 | 19772652 | 25 |
| 新闻启示录 | 19681007 | 5 |
| 博主名称 | 粉丝数 | 发帖数 |
| 看看新闻Knews | 8825244 | 46 |
| 燃新闻 | 8568226 | 1 |
| 新华社 | 8452178 | 8 |
| 青蜂侠Bee | 7360608 | 6 |
| 澎湃新闻客户端 | 5256003 | 97 |
| 新京报 | 5202043 | 16 |
| 澎湃新闻 | 5154073 | 10 |
| 胡观世事 | 5071067 | 1 |
| 中国青年网 | 4665942 | 10 |
| 中国新闻网 | 4107634 | 30 |
| 北京日报客户端 | 3917055 | 19 |
| 自然的张侃 | 3904170 | 1 |
| 最大信息层级 | 总转发人数 | 覆盖微博用户 |
| 7 | 184922 | 19404763206 |
- 传播层级
| 序号 | 层级 | 百分比 |
| 1 | 第一层 | 5.17% |
| 2 | 第二层 | 40.8% |
| 3 | 第三层 | 30.46% |
| 4 | 第四层 | 13.79% |
| 5 | 四层+ | 9.77% |
| 排行 | 博主名称 | 粉丝数 | 层级 | 发帖数 | 被转发数 |
| 1 | 湖南消防 | 2698364 | 1 | 4 | 1939 |
| 2 | 映象网 | 3108024 | 1 | 13 | 967 |
| 3 | 猛犸新闻 | 9626507 | 1 | 20 | 726 |
| 4 | 废物学实践家 | 3155 | 1 | 4 | 437 |
| 5 | 中国新闻周刊 | 61027862 | 1 | 9 | 395 |
| 6 | 中国网直播 | 5648254 | 1 | 4 | 374 |
| 7 | 成都市精神内科副主任 | 781433 | 1 | 5 | 367 |
| 8 | 王虎的舰桥 | 301309 | 1 | 4 | 316 |
| 9 | 都市时报 | 3053678 | 1 | 7 | 222 |
| 10 | 大河报 | 19801692 | 1 | 7 | 192 |
事件相关博文信息量在2022年09月16日16:00-16:59时段达到最高峰，共产生76030篇相关信息。30.88%的网民针对该话题发表了原创观点，为事件的发展提供舆论导向，26.86%的网民转载了原帖信息、40.9%的网民回复并转载了原帖信息，推动了舆论在网民中的传播，增强了话题的影响效果，使该事件的传播热度不断升温；另外1.22%的网民评论了以上博文。
- 博文发展趋势
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该事件的传播者、关注者主要集中在湖南，其次是广东、北京、上海、四川地区。
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| 排行 | 地域 | 博主数 |
| 1 | 湖南 | 13613 |
| 2 | 广东 | 11657 |
| 3 | 北京 | 10519 |
| 4 | 上海 | 6038 |
| 5 | 四川 | 5969 |
| 6 | 江苏 | 5610 |
| 7 | 浙江 | 5511 |
| 8 | 山东 | 3977 |
| 9 | 湖北 | 3398 |
| 10 | 河南 | 3262 |
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八、媒体分析
从舆情分布情况看，各类媒体报道总数量为457650，短视频是主要传播平台，共195477条（占比42.71%），其次是微博187480条（占比40.97%）、网媒29258条（占比6.39%）、APP25713条（占比5.62%）、微信14682条（占比3.21%）、论坛3894条（占比0.85%）、网络视频628条（占比0.14%）、贴吧440条（占比0.1%）、报刊53条（占比0.01%）、其他13条（占比0%）、电视视频12条（占比0%）。本次事件中央级媒体共有16家（占比10.19%）参与报道，省级媒体114家（占比72.61%），其他媒体27家（占比17.2%）。
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| 全部媒体 | 中央媒体 | 地方媒体 | 其他媒体 |
| 157家 | 16家 | 114家 | 27家 |
- 中央级媒体
| 排名 | 媒体名称 | 文章数量 | 信源范围 |
| 1 | 人民日报 | 263 | 中央媒体 |
| 2 | 中新社 | 97 | 中央媒体 |
| 3 | 中央人民广播电台 | 49 | 中央媒体 |
| 4 | 新华社 | 27 | 中央媒体 |
| 5 | 中国中央电视台 | 24 | 中央媒体 |
| 6 | 工人日报 | 20 | 中央媒体 |
| 7 | 光明日报 | 8 | 中央媒体 |
| 8 | 经济日报 | 7 | 中央媒体 |
| 9 | 人民政协报社 | 6 | 中央媒体 |
| 10 | 中国日报 | 5 | 中央媒体 |
| 排名 | 媒体名称 | 文章数量 | 信源范围 |
| 1 | 上海报业 | 171 | 省级媒体 |
| 2 | 新京报 | 81 | 省级媒体 |
| 3 | 大众日报 | 77 | 省级媒体 |
| 4 | 北京日报 | 69 | 省级媒体 |
| 5 | 红网 | 57 | 省级媒体 |
| 6 | 羊城晚报 | 57 | 省级媒体 |
| 7 | 四川广播电视台 | 55 | 省级媒体 |
| 8 | 上海广播电视台 | 53 | 省级媒体 |
| 9 | 河南日报 | 52 | 省级媒体 |
| 10 | 重庆日报 | 52 | 省级媒体 |
| 排名 | 媒体名称 | 文章数量 | 信源范围 |
| 1 | 每日经济新闻 | 192 | 其他媒体 |
| 2 | 金融界 | 66 | 其他媒体 |
| 3 | 凤凰网 | 55 | 其他媒体 |
| 4 | 新浪 | 43 | 其他媒体 |
| 5 | 经观文化传媒 | 39 | 其他媒体 |
| 6 | 和讯网 | 34 | 其他媒体 |
| 7 | 东方财富网 | 34 | 其他媒体 |
| 8 | 爱卡汽车 | 21 | 其他媒体 |
| 9 | 观察者网 | 17 | 其他媒体 |
| 10 | 36氪 | 16 | 其他媒体 |
九、观点分析
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 希望没有人员伤亡 | 1552 |
| 2 | 一定要平安 | 641 |
| 3 | 这火势也太大了 | 302 |
| 4 | 祈祷无人员伤亡 | 298 |
| 5 | 但愿没有伤亡 | 297 |
| 6 | 与客车所执行的任务不应该直接关系 | 280 |
| 7 | 是生产安全事故 | 256 |
| 8 | 愿无人伤亡 | 203 |
| 9 | 希望都平安撤离 | 173 |
| 10 | 但它首先是交通本身的悲剧 | 170 |
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 业内专家指出：“超高层建筑火灾扑救需要很高的专业要求，且绝非消防部门一家之力就能解决，需要住建等多部门通力协作、协同治理” | 334 |
| 2 | 专家指出：“是外墙保温材料被引燃引发了大火，高层建筑是钢筋混凝土结构不会引燃，但是贴在电信大楼外层的保温材料一定是很好可燃物质” | 33 |
| 3 | 消防专家表示：发现起火后要沉着冷静，根据起火区域和火势状态做出正确的抉择，逃生要遵循“火灾逃生八字诀”：小火快逃，浓烟关门 | 6 |
| 4 | 有关安全方面的专业人士表示：“引起火灾的原因很多，有人员失误原因，也有可能电路短路等方面造成，但是火势越烧越大很重要一个原因，楼房的装饰材料太多，往往装修得越豪华，一旦发生火灾时更加危险” | 4 |
| 5 | 下面是撤离视频据专业人士透露：“一是因为失火的是外墙，从正面看确实烧得比较厉害，但从侧面看还是有一些撤离空间的，人员撤离有足够的空间” | 4 |
| 6 | 据有关专家对大多数火灾事故现场中构件钢筋的测试结果表明：“混凝土保护层爆落的预应力板钢丝受热温度超过600℃，梁柱构件钢筋温度低于600℃，因而，在一般情况下，火灾对钢筋的影响较比混凝土小，对于I、II级钢筋在温度达到900℃以上时才有明显的影响，由于钢筋构件混凝土保护层的作用，通常构件中的钢筋温度低于此值，可以说火灾一般对I、II级钢筋的影响不很大” | 3 |
| 7 | 中国建筑科学研究院建筑防火研究所研究员季广其曾在央视一档《建筑保温材料易燃引堪忧》的节目中说：“实际上现在看到很多的保温材料，不管是聚苯，还是硬泡绝缘纸都是不达标的，也就是B3极的，都属于易燃材料。基本沾火就着，很容易引发火灾。以挤塑板为例，符合防火标准的比易燃的挤塑板价格要贵一倍以上。” | 2 |
| 8 | 有专业人士表示：“15层以上的高楼灭火难度激增，原因是当高层大楼大面积着火时，消防人员就只能在大楼外部进行灭火，此时就需要用到消防灭火云梯，而目前消防云梯大多在50米，极少能达到101米” | 2 |
| 9 | 如何破解超高层建筑的消防难题?业内专家指出：“超高层建筑火灾扑救需要很高的专业要求，且绝非消防部门一家之力就能解决，需要住建等多部门通力协作、协同治理” | 2 |
| 10 | 顾问龙娜前指出：“当前长沙火灾形式严峻，昨天长沙发生三起较大火灾，会员单位要重视安全生产，注意防火，既要节约成本开支，又要展望未来和发展，还要树立信心，坚持就是胜利” | 2 |
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 中国电信官方微博9月16日晚发微博称：“今天下午，长沙第二通信楼外立面起火，明火已被扑灭” | 352 |
| 2 | 中国应急管理部消防救援局有关专家曾分析称：“超高层建筑如果发生火灾，救援将面临以下困难：一是蔓延快，超高层建筑内有电梯井、管道井等，有些建筑外部有保温材料，火势极易从内外部向上迅速蔓延，形成立体火灾；二是疏散难，疏散主要走楼梯，但超高层建筑竖向疏散距离更长，建筑中人员密集，易造成踩踏、窒息、中毒；三是供水难，超高层建筑消防用水量较大，自身供水可能难以满足需要；四是登高难，有些超高层建筑超过了举高消防车辆的高度极限” | 346 |
| 3 | 中国电信官方微博称：“本项目为中国电信股份有限公司湖南分公司2022年荷花园大院第二长途电信枢纽楼消防维修项目—火灾报警、防排烟系统(第二次)” | 317 |
| 4 | 该公告称：“目前荷花园大厦消防设备存在超期运行、部分设备设置不符合现行国家标准规范，火灾报警系统、防排烟系统仍存在较大的安全隐患。” | 309 |
| 5 | 中国电信18日发布公告回应中国电信股份有限公司长沙分公司(下称：“本次火灾事故预计不会对公司生产经营、财务指标产生重大影响” | 259 |
| 6 | 公告称：“火灾发生后，中国电信股份有限公司立即启动应急预案，积极配合相关部门组织灭火工作，公司领导赶赴现场组织处理，在消防救灾过程中，对楼宇内部分设备进行断电处理，部分业务受到影响，经紧急处理，受影响业务已全部恢复” | 248 |
| 7 | 中国电信官方微博9月16日称：“今日下午16:30左右，长沙第二通信楼明火已被扑灭，未发现人员伤亡，通信未中断” | 166 |
| 8 | 公告称：2022年9月16日15时45分左右，中国电信股份有限公司长沙分公司(以下简称“长沙分公司”)第二通信楼(所在楼宇产权非上市公司所有)楼体外立面起火，2022年9月16日16时30分，楼体明火被扑灭，火灾没有造成人员伤亡，起火原因正在调查中 | 131 |
| 9 | 中国电信官方微博发布消息称：“9月16日下午16:30左右，长沙第二通信楼明火已被扑灭，未发现人员伤亡，通信未中断” | 131 |
| 10 | 亲历这一幕的工作人员小莉称：附近有人大喊着火，他们才匆匆逃了出来， ，小莉告诉中国新闻周刊，他们逃出来约十分钟，火就烧到了大楼高层，“烧得太凶了 | 110 |
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 许女士亦向记者表示：“其电信手机一直搜索不到信号， 据湖南消防部门官方微博消息，2022年9月16日15时48分，长沙市消防救援支队指挥中心接到报警：芙蓉区东二环中国电信大厦发生火灾，支队立即调派17个消防站、36辆消防车、280名指战员到场处置，支队全勤指挥部遂行出动” | 237 |
| 2 | 许女士亦向记者表示：“当时在电信大楼24层以上高层工作的人并不多” | 225 |
| 3 | ”距离大厦30多米远的郭先生告诉：“中国新闻周刊，下午3点多，他在本地群里看到电信大楼着火的视频，随后，他从窗户里看到，黑烟已经飘到了空中” | 183 |
| 4 | 起火时正身处24楼的许女士（化姓）告诉记者：“15:50左右，有物业的安保人员来通知大家大楼着火了， 许女士表示，她用了6分钟左右从24层跑到楼下安全地带， 许女士称，当时在电信大楼24层以上高层工作的人并不多” | 108 |
| 5 | 目击者彭先生告诉记者：“下午3时50分左右，我路过这里，发现着火。刚开始是下面着火，烧得越来越快，很快就烧到顶上去了。” | 104 |
| 6 | 据现场目击者李先生透露：“火灾发生时他正好在附近办事，他目睹了整个火灾的发展过程” | 100 |
| 7 | 据现场目击者李先生透露：“15时30分左右，大楼的中间偏下的楼层首先起火，火势发展很快，大约10来分钟时间，大火就吞噬了整栋大楼，场面让人不寒而栗” | 100 |
| 8 | 据现场目击者李先生透露：“大火在蔓延的过程中，他听到了从楼内传出来的爆炸声” | 75 |
| 9 | 火时正身处24楼的许女士（化姓）告诉红星新闻：“一开始我闻到一点点橡胶被烧焦的味儿，其他没什么感觉，应该是外墙的保温层着火了。” | 64 |
| 10 | 陈明介绍说：“目前大火已经被扑灭，浓烟也基本散去。” | 35 |
