2024年高考舆情观察及风险研判网络舆情监测分析报告

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2024年高考舆情观察及风险研判网络舆情监测分析报告

2024年5月30日 舆情监测行业新闻 0

【前言】
2024年高考全国统考将于6月7日、8日举行。据悉,2024年全国高考报名人数达1342万,连续7年创历史新高。需注意的是,高考作为国内综合影响力最高的考试,历年来都聚焦极高的社会关注。鉴于往年来涉高考舆情高发,本文将对高考前后高发的舆情风险领域进行综合阐述,以供参考。
【高考舆情风险】
(一)地域性招考政策易引发公平争议
5月,河南发布《2024河南高考5大变化》,宣布取消少数民族加分项目引发不少舆论支持,也使得国内多地招考加分政策被关联对比。有关部门需注意的是,在当前教育招考的环境下,全国范围内地方性加分项目仍存在,如河北省农村独生子女在满足一定条件下可以享受高考加分政策,此类政策规定具有明显的地域性,易被舆论拿来进行区域对比,叠加近年来高考移民话题屡屡被提及,不仅可能引发招考公平争议,还易被舆论质疑存在灰色产业链,存在腐败问题。
(二)考生心理健康问题或诱发极端行为
随着2024年全国高考的临近,高三考生的身心压力也会随之增加。且从往年来看,诸如考前压力、高考失利、志愿滑档等因素或会不同程度导致个别考生不堪重负采取极端行为。如5月28日,河南固始县一高三女生在高考前夕跳楼;2018年,重庆18岁女生高考失利投河自杀等。此外高考结束后,部分考生出行意愿增强,由此导致的溺水事故、交通事故、食品安全事故等也呈高发趋势,需引起重视。
(三)极端天气易对高考工作正常进行产生影响
从以往来看,每年高考期间全国大部分地区会迎来高温天气,由此使得高温下供电保电问题以及考场的降温配备是否齐全时常引发网民关注。与此同时,高考期间国内中南部部分地区或会迎来暴雨等极端天气,易对高考工作的正常开展产生影响。如2023年6月8日上午,南昌市洪都中学考点一名考生因暴雨天气受困高架桥,导致未能及时到达考场;2023年,有家长反映海南海口9个高考考点8个没空调影响孩子考试,引发家长吐槽等。
(四)考试保障管理易衍生舆情风险
综合来看,在高考期间,全国各地通常会在考前开展一系列环境秩序整治行动和考场保障措施为高考保驾护航,但由此带来的风险和争议也较为多发。一是每年高考期间身份证、准考证丢失等相关舆情时常发生,若出现应对补救不当,干扰考试进程,易滋生诸多吐槽;二是施工噪声扰民、道路鸣笛闯卡等违规行为出现易遭考生投诉管控缺位;三是临时交通管制、禁止周边商家营业等管理措施过严影响群众生活出行易引起舆论非议等。
(五)作弊、考场设备故障等突发舆情干扰考试秩序
近年来,虽然各地在高考前夕都会持续加大对高考作弊的打击力度,做好考场基本设备运行检查等,但高考期间作弊、考场设备故障等现象仍时有发生。相关部门需注意的是,此类突发情况一旦出现极易聚焦舆论关注,也会间接地干扰考场秩序,引发考试公平争议。如2021年湖北某考生将高考数学题拍照上传至小猿搜题APP、甘肃高考某考生违规携带手机进入考场等舞弊类舆情多发,2023年安徽枞阳中学高考考点英语听力设备出故障严重干扰考试秩序。
(六)涉考诈骗手法多样需警惕
随着高考的临近,各类涉考诈骗现象也会呈阶段性增加,诸如考前“卖题”“卖设备”,考后提前查询考分陷阱,伪造录取通知书诈骗等乱象增多,更有部分机构和人员谎称内部指标、线下招录、预留名额等名义实施诈骗行为。如2021年,安徽全椒破获3起网络买卖高考试卷答案诈骗案;近期杭州一网民称收到诈骗信息“30万保送清华”等,此类的涉考诈骗手法多样难以辨别,需引起警惕。
(七)市场监管仍面临多层舆情风险
从往年来看,高考前后诸如考生食宿、出行等话题时常受到舆论关注。一方面高考前夕,各考场周边酒店会迎来预订高峰,或出现部分酒店打着“高考房”的名义推出高价房,不仅扰乱市场秩序,还易引发考生和家长集中投诉;另一方面高考期间,学校食堂、校外供餐单位以及校园周边食品经营单位会成为考生的主要就餐点,若因食品卫生安全问题导致学生出现食物中毒、腹泻等情况,或招致舆论质疑市场监管不力,对当地市场监管部门形象产生负面影响。
(八)网络炒作和涉考谣言扰乱教育考试秩序
总的来看,当前网络炒作和涉考谣言也在一定程度上扰乱教育考试秩序,一方面高考前后关于“复读生挤压应届生资源”“高考状元”“职业高考”等议题争议或被反复炒作,不仅搅乱高考舆论秩序,还易引发教育公平争议;二是近年来,部分账号站为了流量,常以教育部或者教育考试机构名义发布来路不明的消息和敏感消息,造成涉考谣言的滋生与泛滥,甚至出现错过志愿填报等舆情;三是近期关于往年部分高校为防止替考禁止学生出校的话题再被提及,叠加2024年端午和高考撞期,引发诸多关于“大学担心学生替考不放假”的猜测和炒作,若后期出现舆论分歧,恐会再引争议。
【应对建议】
(一)考前做好信息提示和诚信考试教育宣传
教育考试部门需注意的是,在考试前夕,要积极做好政策发布、考情提示和解读、涉考诈骗警示等工作。一方面应可汇总近年来出现频率较高的假新闻、假信息,提醒广大考生和家长,明辨网络谣言,谨防上当受骗;另一方面主动宣传考试安全管理要求,并开展涉考违法犯罪案例警示教育,让考生和家长了解考试的红线和高压线,对不法分子形成震慑。此外,对于当前考生比较关注的信息,如招考政策和试题评价等,要主动发布、及时发布,让考生和家长第一时间了解权威政策,听到权威声音,防止相关信息被误解误读,减缓考生备考压力,降低家长和考生焦虑情绪。
(二)提高考试期间突发舆情的预防和应对能力
鉴于往年高考期间各类舆情多发的情况,建议教育考试部门:一是要加强高考期间突发事件应急处置的组织领导,强化风险防控意识,全面提升应急处突能力,做好舆情应急预案;二是要在考试前夕,针对利用无线电设备作弊的手段更加隐蔽、花样不断翻新的特点,提早开展摸底排查,规范考点周边无线电台站设置,及时排查消除干扰隐患,净化考点及周边电磁环境,做好预防工作;三是针对可能发生的作弊、听力故障等舆情,相关部门需反应迅速,及时介入处理,并公布调查结果,回应舆论诉求。
(三)全力做好高考期间的各项保障工作
为全力保障高考组织的安全平稳,建议教育考试部门一是进一步提高政治站位,增强责任意识,协同各个部门配合工作,严格执行考务操作规程,严肃考风考纪,确保考试安全有序进行;二是要做实做细各项保障工作,会同有关交通、城管、医疗卫生等职能部门全力做好秩序引导、医疗卫生、应急保障、交通管制、心理辅导、噪音整治等综合服务保障,做到场外有序、场内不出纰漏;三是密切关注高考期间的天气预报,围绕考生和家长及时做好信息通报工作,并联合各部门做好问题排查和各项应急准备工作,确保各考场考试期间考点周边道路通畅,一旦下雨能够及时处置路边积水,有序引导考生进入考场等。
(四)督促有关部门强化市场监管,营造安全平稳的考试环境
为确保高考期间酒店旅馆价格相对稳定,食品安全卫生状况良好,建议教育考试部门督促各地市场监管部门积极开展巡查整治,一方面要求酒店旅馆经营者要严格履行企业主体责任,依法经营、诚信经营,做到明码标价,不得捏造、散布涨价信息,哄抬住宿价格等,确保高考期间酒店价格秩序稳定;另一方面结合各地实际情况,对高考考点及其周边餐饮单位、考生入住的酒店等强化检查整治力度,重点检查餐饮单位的食品经营许可、食品制作场所环境卫生、餐饮具清洗消毒、食品加工安全、食品原材料索证索票及食品留样等情况,针对已发现的问题要求经营单位立即整改,确保食品安全隐患早发现、早处理、早排除,为考生营造平稳安全的考试环境。

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